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    禹城市人社局全面加强窗口作风建设,打造群众满意人社服务

     

    近期,禹城市人社局积极贯彻落实各级人社系统全面加强行风建设的新要求,大力加强窗口作风建设,围绕“正行风、树新风,打造群众满意的人社服务”,围绕群众关心关注的办事流程多等难点问题,全面落实各项便民利民新政策,积极探索便民利民新方式,精简流程,优化服务,提高效能,让数据跑多路、群众少跑腿,努力实现参保群众“只进一扇门”“只跑一次腿”,推进人社领域“放管服”改革向纵深发展,切实增强人民群众获得感幸福感。

    取消养老保险待遇领取资格集中认证。根据人社部、省人社厅相关文件规定,全面取消让参保人员在规定时间段到指定地点或窗口进行养老保险待遇资格集中认证的做法。今后将以数据比对、信息共享、大数据分析等静默认证为主,社会化服务、远程自助认证为辅,疑点信息实地精准核实的模式开展认证工作,在尽量不打扰参保人的情况下完成认证,做到“寓认证于无形”。坚决杜绝让待遇领取人员去派出所、街道社区开具生存证明的现象发生,主动转变工作作风,变“管理”为“服务”。

    职工医保转诊备案、长期异地就医“只跑一次”。同一病种、同一医院、12个月有效期内,参保患者只需办理一次《转院(诊)备案表》。经办人员在患者第一次办理转诊手续时将该表扫描存档,并进行信息登记,患者再次转诊时,只需一个电话即可对符合异地联网直接结算条件的办理网上备案手续。异地安置、长期驻外等长期异地就医人员,申请办理异地居住手续时,取消原就医地定点医院和社保机构的审批盖章手续,符合条件的参保人员可直接填写备案表,经办人员审核无误后,即时办理异地就医登记备案。

    优化居民养老保险关系转移服务。经与德州市局沟通,同意我市取消原经办规程中到户籍地村委会或乡镇社保所开具《转入申请表》的环节,参保人直接持户籍转移材料在居民养老保险处一次性完成转入资格审核和开具接收函业务,切实提高居民养老保险关系转移接续经办效率。办理跨地区转移接续业务时,对路途较远、不方便往返的群众,经办人员代为邮寄转移资料,真正让群众少跑腿。

    简化居民医保经办流程。取消“注销参保居民医疗险种”盖章环节,参保人员因参加职工医保需终止居民医保的,本人携带有效身份证或社保卡及复印件在居民医保窗口即时办理。取消异地医疗机构盖章和异地医保经办机构盖章环节,参保人员持有效身份证、异地居住证明(暂住证、派出所居住证明、正式用工合同等)到居民医保处窗口填写《德州市异地就医登记表》后,即可直接办理居民医保异地安置就医业务。

    规范居民医保转诊医药费处理提效率。将转诊医药费延迟报送数量、审核出错数量及转诊核查情况等指标进行量化,按月通报给各定点医疗机构,督促其认真加以整改,确保不再发生类似情况,切实提高工作效率,有效缩短报销周期,减轻了参保群众医疗费负担,提高了参保群众满意率。

    整合业务职能让用人单位少跑腿。加强劳动用工备案登记、就业登记、参保缴费等业务协同办理,将劳动用工合同备案登记业务,由局机关劳动仲裁院调整到人力资源市场就业服务大厅窗口办理。

    推广“掌上服务”让群众零跑腿。“禹城人社”微信平台及时更新最新政策动态,参保人员可随时随地查询社保政策、个人参保信息、社保卡注销流程、个人档案、求职信息、招聘信息,以及办理毕业生实名登记等业务,最大限度实现掌上查、掌上办,让服务对象零跑腿。目前,“禹城人社”微信公众号关注人数已达到8000人。(张立华)

    来源:禹城市人力资源和社会保障局 发布时间:2018-07-27
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